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辛巴为燕窝事件致歉!发布4项自我整改升级计划

2020-11-30 19:43:58 来源 : 财讯网

 

最近公众关注的辛巴燕窝事件又有了新进展,辛巴在微博发声向公众致歉,表明不推诿,不回避,主动承担责任,优先保障消费者权益。

辛巴在公告中表达了诚挚的歉意,经过对直播间推荐的燕窝产品做进一步检测,认识到此前在直播间推荐的燕窝确实存在夸大宣传的错误。对于选品环节产生的疏漏,提出了处理方法:优先维护辛选消费者的权益,由辛选承担退一赔三的责任,此后再统一追究品牌方责任。

实际上,根据相关法律,辛巴在此事件中只是扮演推广者的身份,只需承担连带责任,相对较小。辛巴主动承担责任,可以看出其对整件事的态度,不推诿。

此外,辛巴还表示会对团队内部进行整改,带领所有主播和团队工作人员加强专业学习和培训,包括提高资质审查门槛,对已有合作伙伴进行复查、全面加强品控审查力度,对于产品标准模糊的特殊领域重点加强审查、引入各行业"专家"进入选品和品控团队、成立质量监督委员会,并设立专项基金用于完善选品标准。

在这封道歉信中,能看出辛巴这一次对工作做了深刻反思,不过话说回来,辛选的确为消费者带来更具有性价比的消费选择,让更多地区的消费者能花费较少的钱享受质量更优的产品,总体上是一份值得肯定的事业,否则也不会获得7000万粉丝追随。通过这件事,或许能让意气风发的辛巴认识到辛选还有很长的路要走,也期待辛巴能通过这几项举措,带领直播电商行业走向更健康的未来。

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